最もよくあるご質問

セットアップ方法 動画でガイド!

iPhone

Android

動作しない場合の確認ポイント

iPhone

スマートフォン7つのポイント

動作しない場合、以下の①から⑦の設定が正しいことをご確認ください。
もし、設定が全てOKでも動作しない場合、「マモリアITの電源をOFF->ONする」「マモリアITアプリを一度終了して再起動する」
「"設定""Bluetooth"をOFF->ONする」「スマホを再起動する」のいずれかを行うと動作するようになる可能性があります。

①3G/4G(LTE) もしくは WiFiによりネットワークにつながっていることを確認します。

②BluetoothがONであることを確認します。
③MAmoriaIT xxxx が "接続済み" であることを確認します。

④位置情報サービスがONであることを確認します。
⑤マモリアITアプリの位置情報サービスが"常に有効"に設定されていることを確認します。

⑥マモリアITアプリの通知が有効に設定されていることを確認します。
⑦緊急速報の通知が有効に設定されていることを確認します。

Android

スマートフォン7つのポイント

動作しない場合、以下の①から⑦の設定が正しいことをご確認ください。
もし、設定が全てOKでも動作しない場合、「マモリアITの電源をOFF->ONする」「マモリアITアプリを一度終了して再起動する」「⑦通知へのアクセスをOFF->ONする」
「"設定""Bluetooth"をOFF->ONする」「スマホを再起動する」のいずれかを行うと動作するようになる可能性があります。

①3G/4G(LTE) もしくは WiFiによりネットワークにつながっていることを確認します。

②BluetoothがONであることを確認します。
③"ペアリングされた機器" にMAmoriaIT xxxx が あることを確認します。

④位置情報がONであることを確認します。
※"モード"が「GPSのみ」の場合、屋内で位置情報が取得できない場合がありますので「高精度」が望ましいです。

⑤マモリアITアプリの通知が有効に設定されていることを確認します。

⑥各キャリア様の「防災アプリ」の画面が表示されます。
"エリアメール" もしくは "緊急速報メール" を受信するように設定されていることを確認します。

⑦マモリアITアプリの通知へのアクセスが有効に設定されていることを確認します。

その他よくあるご質問

機器全般

Q1 MAmoria it本体を揺らしても、LEDが点灯しない。
●本体のスライドスイッチがON(上)になっていることをご確認ください。
スライドスイッチがOFF(下)になっている場合、電源OFF状態ですので、通信機能含めすべての機能が使用できません。

●ホルダーに本体が装着されていることをご確認ください。
MAmoria itはホルダーに検振装置が設置されておりますので、本体のみ揺らしても、LEDは点灯しません。
Q2 MAmoria itが点灯し続ける。
●本体の押しボタンスイッチを押下してください。ライトを点灯・消灯させることが出来ます。

●本製品を平らな場所に置いてください。検振が正しく感知していない可能性があります。
Q3 スライドスイッチや押しボタンスイッチを触っていたら、ブザーが鳴ったり、LEDが各色に点灯したりした。
●テストモードが起動した可能性があります。押しボタンスイッチを押すことで、通常動作に戻ります。

アプリケーション関連

Q1 マモリアITアプリからの通知が行われない

●スマートフォンのBluetoothが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンの位置情報サービスが「設定」でONになっていることをご確認ください。iPhoneの場合は、位置情報サービス画面の、マモリアITが常に許可になっていることもご確認ください。

●iPhoneの場合、マモリアITの設定状態が一覧で確認することができます。「設定」→マモリアIT

●マモリアITアプリの通知が「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンの電源ON直後である場合は、5分程度経過後に再実施をお願い致します。
●マモリアITアプリをインストール後一度も起動していない場合は起動して再実施をお願い致します。

Q2 機器登録(ペアリング)でエラーが出る

●スマートフォンがWiFi もしくは 3G/4G(LTE) でネットワークに接続されていることをご確認ください。

●スマートフォンのBluetoothが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●機器登録では、スマートフォン上部のアンテナ部分をマモリアITの前面の押しボタンの辺りに接触するぐらいまで近づけて、
そのまま機器登録が完了するまで離さないようにする必要があります。

●機器登録は、マモリアITの電源ON後30秒以内に行う必要があります。

●すでに機器登録済みのスマートフォンが近くにある場合はその影響の可能性があるので、そのスマートフォンをマモリアITから数メートル以上離すか、そのスマートフォンの電源をOFFにして 再実施をお願い致します。

●Andoroid端末によってWiFiで接続されている場合、ペアリングに時間がかかる場合があります。
一時的にWiFiをOFFにし、3G/4G(LTE)接続にてお試しください

Q3 機器登録(ペアリング)に成功したと表示されるが「設定」「Bluetooth」のペアリング済機器に
"MamoriaIT xxx"が見当たらない
●お手数ですが機器登録を最初からの再実施をお願い致します。
Q4 機器登録(ペアリング)に成功したと表示されるが「設定」「Bluetooth」のペアリング済機器の
"MamoriaIT xxx"が"未接続"

●「設定」「Bluetooth」の"MamoriaIT xxx" の行をタップすると接続されます。

Q5 機器登録(ペアリング)済みにもかかわらずマモリアITの電源を入れると
"マモリアITを登録できます"という通知が表示される
●通知は表示されますが、すでに機器登録済みであればタップいただく必要はございません。
また、もしタップした場合も画面の表示に従って操作いただければ、そのまま継続してご使用いただけます。
Q6 ホーム画面に"接続中"と表示されない

●スマートフォンのBluetoothが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●「設定」「Bluetooth」の ペアリング済機器に"MamoriaIT xxx"が存在することをご確認ください。
ない場合は機器登録を最初からやり直してください。

●「設定」「Bluetooth」のペアリング済機器に"MamoriaIT xxx"が存在するものの "未接続" と表示されている場合は、
"MamoriaIT xxx"の行をタップしてみてください。

●複数台のスマートフォンを機器登録(ペアリング)している場合、他のスマートフォンが "接続中" でないか ご確認ください。
他のスマートフォンが"接続中"の間は"接続中"にはなりません。

●Androidの機種によっては以下のいずれかに該当する場合は数分待つと "接続中" になる場合があります。
・機器登録の直後
・マモリアITの電源ONの直後
・スマートフォンの電源ONの直後
・外出して帰宅した直後

●マモリアIT本体の電源を一度OFFして再度ONすると接続される可能性があります。

●マモリアITアプリを一度終了して、再起動すると接続される可能性があります。

●Bluetoothを一度OFFして再度ONすると接続される可能性があります。

●スマートフォンを再起動すると接続される可能性があります。

Q7 防災速報試験でマモリアITが動作しない

●スマートフォンのBluetoothが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンの位置情報サービスが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●マモリアITアプリの通知が「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンの電源ON直後である場合は、5分程度経過後に再実施をお願い致します。

●マモリアITアプリの通知へのアクセスが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●Android端末について、マモリアITアプリの通知へのアクセスを「設定」で一度OFFした後ONすると動作するようになる可能性があります。

●一度ホーム画面に戻り10秒程度経過後も"接続中"であることをご確認ください。
"接続されていません"になった場合は、"接続中"になった後、再実施をお願い致します。

Q8 災害が発生してもマモリアITが動作しない

●SIMカードがスマートフォンに装着されていることをご確認ください。 緊急速報はSIMカードがないと受信できません。

●スマートフォンがWiFi もしくは 3G/4G(LTE) でネットワークに接続されていることをご確認ください。

●スマートフォンのBluetoothが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンの位置情報サービスが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●マモリアITアプリの通知へのアクセスが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンの「設定」で "緊急速報" の受信がONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンの"緊急速報メール"の「設定」で 受信がONになっていることをご確認ください。

●「設定」「Bluetooth」の ペアリング済機器に"MamoriaIT xxx"が存在することをご確認ください。
ない場合は機器登録の最初からの再実施をお願い致します。

●「設定」「Bluetooth」のペアリング済機器に"MamoriaIT xxx"が存在するものの "未接続"と表示されている場合は、"MamoriaIT xxx"の行をタップすると接続されます。

Q9 お天気LED点灯機能が動作しない

●スマートフォンがWiFi もしくは 3G/4G(LTE) でネットワークに接続されていることをご確認ください。

●スマートフォンのBluetoothが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンの位置情報サービスが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●マモリアITアプリの通知へのアクセスが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●「設定」「Bluetooth」の ペアリング済機器に"MamoriaIT xxx"が存在することをご確認ください。
ない場合は機器登録の最初からの再実施をお願い致します。

●「設定」「Bluetooth」のペアリング済機器に"MamoriaIT xxx"が存在するものの"未接続"と表示されている場合は、"MamoriaIT xxx"の行をタップすると接続されます。

●お天気LED点灯機能は、点灯開始時刻よりも前に、機器登録したスマートフォンでお天気情報を取得して動作しますので、この時 、スマートフォンがネットワークに接続されていない、もしくは、スマートフォンとマモリアITがBluetoothで接続されていない 等により情報が取得できなかった場合は動作しません。

●スマートフォンには、省電力の設定により「画面がOFFになった場合にWi-Fi通信をスリープする」 ようにすることが可能な機種 があります。この設定をONにしていてかつWi-Fiのみで通信している場合、 ネットワークからお天気情報が取得できずお天気LEDが点灯しない可能性があります。

●お天気LEDの点灯開始時刻の直前に、ホーム画面からの「お天気LED試験」を行った場合は、点灯開始時刻になってもお天気LED点灯機能は動作しません。

Q10 マモリアITアプリのホーム画面の接続中のマークを押しても(お天気LED試験機能)、お天気LEDが表示されない。

●スマートフォンがWiFi もしくは 3G/4G(LTE) でネットワークに接続されていることをご確認ください。

●スマートフォンのBluetoothが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンの位置情報サービスが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●マモリアITアプリの通知へのアクセスが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●Android端末について、マモリアITアプリの通知へのアクセスを「設定」で一度OFFした後ONすると動作するようになる可能性があります。

●「設定」「Bluetooth」の ペアリング済機器に"MamoriaIT xxx"が存在することをご確認ください。
ない場合は機器登録の最初からの再実施をお願い致します。

●「設定」「Bluetooth」のペアリング済機器に"MamoriaIT xxx"が存在するものの"未接続"と表示されている場合は、"MamoriaIT xxx"の行をタップすると接続されます。

●お天気LED試験機能は前回実施から1分以内の場合は動作しません。 1分以上経過してから再実施をお願い致します。

Q11 お天気LED点灯機能の動作が自分の設定と異なる。
●お天気LEDの点灯の設定は、点灯時刻に接続されていたスマートフォンの設定が有効になります。
複数のスマートフォンを機器登録している場合、他のスマートフォンが接続されていた可能性があります。
※接続しているスマートフォンの持ち主が外出するなど、接続しているスマートフォンが変わった場合は、変更後のスマートフォンの点灯開始時刻から点灯します。
お天気LEDが点灯中に接続しているスマートフォンが変わった場合も同様で、点灯開始時刻になった場合、現在の点灯に割り込んで点灯が開始します。
Q12 お天気LEDの「点灯開始時刻」の変更はいつ反映されますか?
●変更を行った時刻よりも「点灯開始時刻」の方が後の時刻であれば今日、 変更を行った時刻よりも「点灯開始時刻」の方が前の時刻であれば明日のお天気LED点灯から反映されます。
Q13 お天気LEDの点灯中に「点灯開始時刻」「点灯時間」 「LEDで表示する天気」の変更を行った場合
すぐに点灯に反映されますか?
●いいえ、すぐには反映されません。次回のお天気LED点灯から反映されます。
Q14 お天気カレンダー表示機能の設定でGoogleMapが表示されない

●スマートフォンがWiFi もしくは 3G/4G(LTE) でネットワークに接続されていることをご確認ください。

●スマートフォンの位置情報サービスが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンに "GooglePlay開発者サービス" がインストールされていることをご確認ください。

Q15 お天気カレンダー表示機能が動作しない

●スマートフォンがWiFi もしくは 3G/4G(LTE) でネットワークに接続されていることをご確認ください。

●スマートフォンのBluetoothが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンの位置情報サービスが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●スマートフォンのタッチによるお天気カレンダー表示では、スマートフォン上部のアンテナ部分をマモリアITの前面の押しボタンの辺りに接触するぐらいまで近づけて、そのまま少し待つ必要があります。(待ち時間 iPhone:2から5秒程度、Android端末:2から7秒程度)

●タッチしてお天気カレンダーが表示されるのは、現在 "接続中" のスマートフォンだけです。
マモリアITアプリを起動して、ホーム画面で "接続中" であることをご確認ください。
マモリアITの前面の押しボタンを2秒以上長押しすると、"接続中" に関係なく表示可能です。

●スマートフォンがマモリアITに近い位置(1mの範囲ぐらい)にある場合、 そこからタッチしてもお天気カレンダーが表示されない場合があります。一度スマートフォンを1mの範囲の外に出してからタッチすると表示されます。

●お天気カレンダーは前回の表示から1分以内の場合は表示されません。1分以上経過してから再実施をお願い致します。

●お天気カレンダーはマモリアITの電源ON後30秒間は表示されません。30秒以上経過してから再実施をお願い致します。

●Andoroidの場合「AndoroidシステムのWebView」アプリを最新版にアップデートすると表示される可能性があります。
(Playストア左上メニュー「マイアプリ&ゲーム」を選択)

●Android端末の場合、スマートフォンの位置情報の"モード" が「GPSのみ」の場合、屋内で位置情報が取得できず動作に失敗する場合があります。
「高精度」にすると動作する可能性があります。

Q16 今日の天気が情報取得時間によって異なる

●その日の一日の天気は、1時間ごとに更新されます。
例えば、以下のような予報の場合、
00時~05時:雨
06時~12時:くもり
13時~23時:晴れ

01時にお天気情報を取得いただくと、「雨のち晴れ」となりますが、
08時に取得いただくと、「くもりのち晴れ」となり、
15時に取得いただくと、「晴れ」となります。

つまり、過ぎた時間の天気は、一日の天気に含まれず、
あくまでも、お天気情報を取得いただいた時点の「予想天気」となります。

Q17 おかえり機能が動作しない

●スマートフォンのBluetoothが「設定」でONになっていることをご確認ください。

●「設定」「Bluetooth」の ペアリング済機器に"MamoriaIT xxx"が存在することをご確認ください。
ない場合は機器登録の最初からの再実施をお願い致します。

●「設定」「Bluetooth」のペアリング済機器に"MamoriaIT xxx"が存在するものの "未接続" と表示されている場合は、"MamoriaIT xxx"の行をタップすると接続されます。

●機器登録したスマートフォンを持って外出して、1分以内に戻った場合、おかえり機能は動作しません。

●複数台のスマートフォンを機器登録(ペアリング)している場合、全員が外出して、最初に誰かが帰宅した場合にのみおかえり機能が動作します。

●機器登録しているAndroidの機種によっては、おかえり機能が動作するのが遅れる場合があります。

Q18 ご家族等でマモリアITを複数台登録している場合について

●複数台の機器登録は可能ですが、マモリアITとの接続は1台のみです。
外出などでマモリアITとの接続が解除された場合、マモリアitの近くにある機器登録済みの別のスマートフォンと接続されます。

●お天気LEDの点灯は、接続されているスマートフォンの設定が有効になります。(マモリアITアプリのホーム画面が接続中になっているスマートフォン)

●タッチしてお天気カレンダーが表示されるのは、現在 "接続中" のスマートフォンだけです。
マモリアITの前面の押しボタンを2秒以上長押しした場合は、接続中 に関係なくお天気カレンダーが表示可能です。

●スマートフォンからの緊急速報メールとマモリアITが連動して、ブザーやライトが点灯するには"接続中" であることが条件です。

Q19 その他の注意点

●スマートフォンのBluetoothを「設定」で一度OFFして再度ONするとBluetoothの動作が安定する場合があります。

●Android端末について、スマートフォンが"自動起動マネージャー"を搭載した機種である場合、マモリアITアプリについて自動起動がONに設定されていることをご確認ください。ONに設定されていなければ通知に正しく反応できない可能性があります。

●Anrdoid端末について、スマートフォンが"メモリ不足"の場合、メモリ不足が解消されなければ 通知に正しく反応できない可能性があります。

●Android端末について、「設定」「ソフトウェアアップデート」によりスマートフォンのソフトウェアを更新可能な場合。
更新するとBluetoothの動作が安定する可能性があります。

お天気情報の提供元

このアプリケーションのお天気に関する情報は(株)ハレックスDreamAPIにより提供されています。

オープンソースライセンス

このアプリケーションが使用しているオープンソースのライセンス情報は以下になります。

jQuery, jQuery Mobile

Copyright jQuery Foundation and other contributors, https://jquery.org/

jQuery is provided under the MIT license.

https://js.foundation/pdf/ip-policy.pdf

https://github.com/jquery/jquery/blob/master/LICENSE.txt
https://github.com/jquery/jquery-mobile/blob/master/LICENSE.txt

Slick

Copyright (c) 2014 Ken Wheeler

Licensed under the MIT license.Free as in Bacon.

https://github.com/kenwheeler/slick/

icomoon

© 2016 Roonas. All Rights Reserved.

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