プライバシーポリシー

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改定日:平成21年10月1日

株式会社ブラザーエンタープライズ(以下「ブラザーエンタープライズ」といいます。)は、以下の方針(以下「本方針」といいます。)に従ってお客様の個人情報(以下「お客様情報」といいます。)を取り扱い、その保護に努めます。

1. お客様情報とは

本方針においてお客様情報とは、ブラザーエンタープライズが「2.お客様情報の収集手段」で定める手段によって収集する氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、お客様が購入された製品または利用されたサービスに関する情報、お問い合せ・依頼内容、ご回答いただいたアンケート内容、ブラザーエンタープライズのウェブサイトの閲覧履歴、その他の記述等により、その情報単独またはそれら情報を組み合わせることで、お客様個人を特定することができる一切の情報をいいます。

2. お客様情報の収集手段

ブラザーエンタープライズは、以下の手段により、お客様情報を取得いたします。

  • ウェブサイトを通じての取得
  • 書面・電子メール・郵便・電話または口頭等の手段による取得
  • 上記1、2以外でお客様情報をいただくことが想定される一切の手段による取得
3. お客様情報の利用目的

ブラザーエンタープライズは、お客様情報を、事前にお知らせした利用目的、または以下の何れかの目的以外には利用いたしません。

  • お客様から注文その他要望のあった製品・サービスの提供、および関連する情報のお知らせのため
  • お客様が購入された製品または利用されたサービスに関する問い合わせ・修理依頼へ対応するため(なお、当該製品・サービスに関して生じた問題・不具合等に対して、お客様にご連絡するなど、お客様よりいただいた情報をもって解決を図る場合があります。)
  • お客様から申し出のあったご相談等を受け付け処理した内容を記録・整理するため
  • 今後の製品・サービスの企画・開発または販売の分析を行うため
  • お客様との連絡、商談、契約の履行、履行請求等のため
  • 法令等に基づく利用のため
4. お客様情報の第三者への開示・提供

ブラザーエンタープライズは、お客様情報を、以下の何れかに該当する場合を除き、事前に同意をいただいた場合以外、第三者に開示・提供することはいたしません。

  • お客様を識別できない状態で開示・提供する場合
  • ブラザーエンタープライズとの間で、お客様情報の取扱いに関する機密保持を含む業務委託契約を締結しているグループ会社・協力会社・提携会社および業務委託先会社に対して、お問い合せやご修理事項への対応のため、その他お知らせした利用目的の達成に必要な範囲内でお客様情報の取扱いを委託する場合
  • 法令等により提供を求められた場合
5. 法令等の遵守

ブラザーエンタープライズは、個人情報について定めた法令や行政機関・業界団体等の定める指針等を遵守します。

6. お客様情報の適切な取り扱い

ブラザーエンタープライズは、個人情報の取り扱いに関する規程を整備し、個人情報の管理者を選任し、また、役員・従業員・派遣社員等に周知・教育することで、個人情報を適切に取得・利用・提供します。

7. お客様情報のセキュリティ管理

ブラザーエンタープライズは、取得したお客様情報について、適切な安全措置を講じることにより、お客様情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他の安全管理に努めます。

8. クッキー(Cookie)について

お客様がブラザーエンタープライズのウェブサイトを訪問されるときなどに、より便利に閲覧していただくため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(Cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。なお、ブラザーエンタープライズは、事前にお知らせすることなしに、お客様を特定可能な情報と組み合わせて、当該クッキーを利用することはありません。お客様において、ブラウザの設定により、クッキーの設定を解除することもできます。

9. 本方針の改善、変更

ブラザーエンタープライズは、本方針について、継続的改善に努めます。また、法令の変更その他ブラザーエンタープライズの事情により、本方針を変更することがあります。

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